Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Keshvari Teppich
Stand: 19.03.2025

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Geschäftsbeziehungen zwischen Keshvari Teppich (nachfolgend „Unternehmen“) und seinen Kunden.

1.2 Es gelten separate Regelungen für Dienstleistungen (Reinigung und Reparatur von Teppichen) sowie für den Verkauf von Teppichen.

1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, das Unternehmen stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

Teil A: Dienstleistungen (Reinigung und Reparatur von Teppichen)

2. Leistungen

2.1 Teppichreinigung

Die Teppichreinigung erfolgt nach den individuellen Anforderungen des Kunden und auf Grundlage der fachlichen Empfehlungen des Unternehmens.
Das Unternehmen übernimmt keine Garantie für die vollständige Entfernung von Flecken oder Gerüchen, insbesondere bei älteren oder tiefsitzenden Verschmutzungen.
Eine Veränderung der Farben oder Struktur aufgrund des Alters oder vorheriger Behandlungen des Teppichs kann nicht ausgeschlossen werden.

2.2 Teppichreparatur

Die Reparaturen werden fachgerecht und nach traditionellen Knüpftechniken ausgeführt.
Änderungen oder Ergänzungen sind vorab mit dem Kunden schriftlich abzustimmen.
Vorschäden, die während der Reparatur zu weiteren Beeinträchtigungen führen können, sind dem Unternehmen nicht anzulasten.

3. Preise und Auftragsschein

3.1 Die Preise für Dienstleistungen (Reinigung und Reparatur) verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

3.2 Jeder Kunde erhält bei Auftragserteilung einen schriftlichen Auftragsschein, der die auszuführenden Arbeiten und den genauen Preis ohne MwSt. enthält. Der Auftragsschein ist für beide Parteien verbindlich.

4. Lieferung und Abholung

4.1 Die Lieferung und Abholung von Teppichen in Hannover und Umgebung (bis zu 30 km) ist kostenfrei.

4.2 Für größere Entfernungen werden die Kosten vorab individuell mit dem Kunden vereinbart.

4.3 Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn, ein fester Termin wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

4.4 Der Kunde ist verpflichtet, den Teppich bei Abholung zu prüfen. Spätere Reklamationen zu Transport- oder Handlingschäden sind ausgeschlossen.

5. Haftung

5.1 Das Unternehmen haftet für Schäden am Teppich nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

5.2 Schäden, die durch unsachgemäße Vorbehandlung oder bestehende Vorschäden entstehen, schließen die Haftung des Unternehmens aus.

5.3 Das Unternehmen haftet nicht für Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Wasserschäden, Feuer, Diebstahl).

Teil B: Verkauf von Teppichen

6. Angebot und Vertragsschluss

6.1 Die zum Verkauf angebotenen Teppiche werden in Anzeigen, auf der Website oder im Geschäft präsentiert. Diese Darstellungen sind kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Kaufangebots durch den Kunden.

6.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot annimmt und das Unternehmen dieses bestätigt.

7. Preise und Zahlung

7.1 Die Preise für den Verkauf von Teppichen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

7.2 Die Zahlung ist bei Übergabe des Teppichs fällig, sofern keine anderen Zahlungsbedingungen vereinbart wurden.

8. Lieferung und Versand

8.1 Die Lieferung innerhalb Hannovers und Umgebung (bis zu 30 km) ist kostenfrei.

8.2 Bei weiteren Entfernungen werden die Lieferkosten individuell vereinbart.

8.3 Rücksendungen & Widerruf:

Eine Rückgabe ist nur innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist möglich (siehe Punkt 10).
Maßanfertigungen und Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

9. Garantie

9.1 Das Unternehmen gewährt auf die Knoten und Materialien der verkauften Teppiche eine Garantie von 10 Jahren.

9.2 Die Garantie gilt nicht für:

Natürlichen Verschleiß
Unsachgemäßen Gebrauch (z. B. falsche Reinigung, falsche Lagerung)
Äußere Einflüsse wie Feuchtigkeit, Sonneneinstrahlung oder Schäden durch Haustiere

9.3 Mängel, die unter die Garantie fallen, sind unverzüglich schriftlich zu melden.

9.4 Der Kunde erhält einen Garantieschein, der die genauen Bedingungen und Ausschlüsse beschreibt.

Teil C: Allgemeine Bestimmungen

10. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher im Fernabsatzgeschäft)

10.1 Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

10.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Maßanfertigungen oder individuell angepasste Teppiche
Bereits vollständig erbrachte Dienstleistungen

Widerrufsbelehrung:
Um den Widerruf auszuüben, muss der Kunde Keshvari Teppich (Adresse siehe unten) schriftlich per Brief oder E-Mail über den Widerruf informieren. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

11. Datenschutz

Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO. Einzelheiten zur Verarbeitung, den Betroffenenrechten und den Datenschutzmaßnahmen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Haftungsausschluss

12.1 Das Unternehmen haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

12.2 Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Gerichtsstand ist Hannover, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Unternehmensangaben

Keshvari Teppich
Inhaber: Asghar Keshvari
Große Barlinge 63, 30171 Hannover
Telefon: 0511 8074401
E-Mail: service@keshvari-teppich.de
Website: https://www.keshvari-teppich.de

Anhang: Muster-Widerrufsformular

An:
Keshvari Teppich
Große Barlinge 63, 30171 Hannover
E-Mail: service@keshvari-teppich.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über:

Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.